ReklamacjeSzkolenie skierowane do logistyków, spedytorów, handlowców oraz osób odpowiedzialnych za dystrybucję towarów i zaopatrzenia.

 

Cel szkolenia:

  • Dostarczenie informacji i usystematyzowanie nabytej wiedzy, odnośnie umowy przewozu i spedycji,
  • Poprawne zawierania stosownych umów ,
  • Składanie reklamacji z tytułu ubytku, uszkodzenia, utraty towaru czy z tytułu opóźnienia w dostawie,
  • Zwiększenie skuteczności reklamacji zgłaszanych wobec przewoźników i spedytorów,
  • Pomoc w doborze odpowiedniego ubezpieczenia.

Program szkolenia:

1. UMOWA SPEDYCJI

  • Podstawy prawne umowy spedycji
  • Zlecenie spedycyjne, podstawowe błędy
  • Odpowiedzialność spedytora za nieprawidłowe wykonanie zlecenia oraz za utratę, ubytek lub uszkodzenie towaru oraz za opóźnienie w dostawie
  • Składanie reklamacji do spedytora

2. UMOWA PRZEWOZU – KONWENCJA CMR I PRAWO PRZEWOZOWE

  • Nowelizacja ustaw od 1 stycznia 2012 r.: odpowiedzialność nadawcy, załadowcy i spedytora za nieprawidłowości związane z wypełnieniem listu przewozowego, załadowaniem towaru, czy udzieleniem zlecenia, w którym nie uwzględniono czasu pracy kierowców
  • Obowiązki stron umowy przewozu: nadawcy, przewoźnika i odbiorcy
  • Zlecenie transportowe a umowa przewozu – Istotne różnice
  • List przewozowy i jego 4 funkcje
  • Przykłady poprawnych i niepoprawnych klauzul umownych
  • Postępowanie w przypadku utraty, ubytku czy uszkodzenia towaru
  • Prawidłowy protokół o stanie przesyłki
  • Składanie reklamacji do przewoźnika
  • Formularze reklamacyjne

3. UBEZPIECZENIA

  • Ubezpieczenie OC Przewoźnika
  • Ubezpieczenie OC Spedytora
  • Ubezpieczenie CARGO
  • Na co zwracać uwagę wybierając ubezpieczenie, „pułapki” w ubezpieczeniach, co musisz wiedzieć aby w ogóle skorzystać z ubezpieczenia oraz przykłady praktyczne

Certyfikaty:

Po ukończeniu szkolenia uczestnicy uzyskują certyfikaty Akademii Transportowej wraz z programem szkolenia.

Informacje dodatkowe:

– Czas trwania szkolenia to 8 godzin dydaktycznych.
– W czasie szkolenia przerwy kawowe oraz lunch.
– Materiały szkoleniowe w formie skryptu.

Cena szkolenia 649 zł brutto.

Termin szkolenia:  15 grudnia 2018 r.